客户保留：BFSI 的基石

印度行业的估值为卢比。万亿美元，到年可能成为第三大银行体系。印度银行体系由家公共部门银行家私营部门银行家外资银行家地区农村银行家城市合作银行和家农村合作银行组成年月。核心银行零售私企业投资卡和类似服务都属于银行业务。金融服务的例子有股票交易支付处理商共同基金等。寿和非寿风险由保险承保。细分和组成行业的一些部分包括：细分和构成一国家的银行体系是支撑国家经济金融体系的重要支柱。银行在金融体系中的主要职能是动员存款并向不同的经济部门分配信贷。印度复杂的现行金融体系已经发展了多年。订阅我们的时事通讯，了解营销的最新动态部门——经济的基石我们都深知对每的生活造成了多么严重的影响，不仅在健康方面，而且在经济和职业方面。但在当前的数字经济中，银行金融服务和保险垂直类别的发展最为迅速。商业部门多次展示了利用基于技术的解决方案如何增强最终用户体验。当今的宏观经济环境要求对技术使用的优先顺序进行一些调整。

然而，预计到年，基于技术的变革将继续增强。借助技术，部门现在可以进入新市场，并通过有效的分销提供创新的商品和服务。另一方面，银行和保险行业高度依赖数据安全和信息更新的可用性，这需要高水平的网络正常运行时间快速故障检测和及时解决问题。银行和金融部 马其顿电话号码列表 的基础设施受到大量仍需要投入使用的遗留系统的困扰。金融科技初创公司拥有如此大的空间，没有其他原因。行业的四大趋势客户的银行应用程序正在发展成为高级数字助理。到年，能够预见用户需求并根据这些需求提供性化建议的客户关系管理平台将取代银行应用程序成为基本的自助服务工具。该银行软件将转变为智能数字助理，可以根据用户的财务历史和行为来了解用户的意愿和偏好。大数据和分析大数据使银行能够将其业务模式集中于客户行为。他们可以通过充分利用预测分析来增加收入并提供更性化的服务。银行未来数字化转型的成功将取决于它能从客户那里学到多少东西。市场细分和对当前客户的交叉销售将在很大程度上取决于分析。



因此，银行将更好地了解消费者行为和支出模式，这将有助于他们开发更适合目标市场的产品和服务。开放银行给市场带来更大压力尽管开放银行仍处于起步阶段，但它有可能从根本上改变我们开展业务的方式。借助开放，银行可以与金融科技公司和其他外部服务提供商交换数据。这些应用程序使数字平台上的交易变得更容易更快更安全。体验驱动型行业未来的金融服务提供商可能希望通过其客户体验无论是在品牌方面还是在吸引和留住客户方面使自己与竞争对手显着区别。许多银行非常重视客户体验。与此同时，他们进行数字化转型，确保他们创建的解决方案能够满足客户在便利性安全性舒适性和参与度方面的所有期望。客户已经期望获得更性化的服务，包括在创建让他们的事情变得更轻松的服务时考虑他们的建议和偏好。到年，银行预测客户需求并提供卓越体验的能力将使它们在竞争对手中脱颖而出。下载影响力故事了解金融科技平台如何将月度参与率提升中的客户保留金融服务的平均客户保留率为。